{"id":1103946,"date":"2025-04-16T14:51:46","date_gmt":"2025-04-16T14:51:46","guid":{"rendered":"https:\/\/hairvisual.fr\/condiciones-de-venta\/"},"modified":"2025-08-14T08:54:40","modified_gmt":"2025-08-14T08:54:40","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hairvisual.fr\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\n<p>Las presentes condiciones generales de venta definen las relaciones comerciales entre el Vendedor HAIRVISUAL 8, rue Paul Lorin 49000 Angers, RSC ANGERS 479303786, y el Cliente <strong>particular<\/strong>. Las condiciones generales de venta destinadas al Cliente <strong>profesional<\/strong> est\u00e1n disponibles previa solicitud por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de contacto de la tienda online.   <\/p>\n\n<p>IMPORTANTE: Todo pedido realizado en la tienda online hairvisual.fr implica la aceptaci\u00f3n sin reservas de las presentes condiciones generales por parte del Cliente.<\/p>\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Precios e IVA<\/h2>\n\n<p>Los precios indicados en euros en la tienda online hairvisual.fr, que se tienen en cuenta en la factura, son los vigentes en el momento del registro del pedido. Por lo tanto, nunca se realizar\u00e1n ajustes posteriores. Los precios incluyen el IVA. Gastos de env\u00edo no incluidos.     <\/p>\n\n<p>No obstante, HAIRVISUAL se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios expuestos en el sitio web en funci\u00f3n de las limitaciones de sus proveedores.<\/p>\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Formas de pago<\/h2>\n\n<p>El pago de las compras en la tienda online hairvisual.fr se realiza a discreci\u00f3n del Cliente:<\/p>\n\n<p>- con tarjeta de cr\u00e9dito a trav\u00e9s de E-Transactions de Cr\u00e9dit Agricole: Visa, MasterCard, Carte Bleue nacional o internacional emitida por cualquier establecimiento bancario<\/p>\n\n<p>- por PayPal: cuenta Paypal o Visa, MasterCard, Carte Bleue nacional o internacional emitida por cualquier entidad bancaria<\/p>\n\n<p>- Por cheque: a nombre de HAIRVISUAL, n\u00famero de pedido en el reverso del cheque, a enviar a HAIRVISUAL 8, rue Paul Lorin 49000 Angers.  <\/p>\n\n<p>- por Transferencia Externa (transferencia bancaria de una cuenta a otra): el Cliente recibe nuestros datos bancarios por correo electr\u00f3nico una vez validado el pedido.<\/p>\n\n<p>Si eliges pagar mediante cheque o transferencia bancaria, el pedido s\u00f3lo se tramitar\u00e1 una vez recibido el pago. Si HAIRVISUAL no recibe el cheque o transferencia bancaria en los trece (30) d\u00edas siguientes a la validaci\u00f3n del pedido, \u00e9ste ser\u00e1 anulado.   <\/p>\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Env\u00edo de solicitudes<\/h2>\n\n<p>IMPORTANTE: Durante el proceso de pedido en la tienda online hairvisual.fr, es imprescindible introducir un n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil v\u00e1lido en formato de 10 d\u00edgitos sin espacios ni guiones (por ejemplo, 0612345678) en el campo \u00abtel\u00e9fono\u00bb, as\u00ed como el c\u00f3digo de entrada al edificio en la segunda l\u00ednea de la informaci\u00f3n de la direcci\u00f3n de entrega.<\/p>\n\n<p>Los gastos de env\u00edo est\u00e1n disponibles en la secci\u00f3n \u00abENTRAR\u00bb.<\/p>\n\n<p>Todos los pedidos realizados <strong>antes de<\/strong> <strong>las 12.00 horas<\/strong> se tramitan y env\u00edan el mismo d\u00eda, excepto los d\u00edas festivos y los fines de semana, y salvo en circunstancias excepcionales (por ejemplo, cortes de electricidad, fallos t\u00e9cnicos, huelgas, etc.). Todas las solicitudes realizadas despu\u00e9s de las 12.00 h se enviar\u00e1n el siguiente d\u00eda laborable.   <\/p>\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Entrega<\/h2>\n\n<p>El transporte y la entrega corren a cargo de Coliposte (La Poste).  <\/p>\n\n<p>El plazo de entrega previsto (tras el env\u00edo) es de 2 a 3 d\u00edas laborables en Francia continental, de 4 a 7 d\u00edas laborables para los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea y de 8 a 15 d\u00edas laborables para los departamentos y territorios franceses de ultramar y los pa\u00edses no pertenecientes a la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n\n<p>Para determinados pa\u00edses fuera de la Uni\u00f3n Europea (por ejemplo, Suiza, Marruecos, Canad\u00e1, etc.), el Cliente puede tener que pagar gastos de importaci\u00f3n y aduana que pueden ser calculados por las autoridades aduaneras de su pa\u00eds, adem\u00e1s del pedido.<\/p>\n\n<p>Para los departamentos de ultramar de Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Mayotte y Reuni\u00f3n, las compras est\u00e1n sujetas al arbitrio insular y a los derechos de aduana.<\/p>\n\n<p>ATENCI\u00d3N: El m\u00e9todo de entrega por defecto en nuestra tienda online es \u00abColissimo Domicile con firma\u00bb. Te recordamos que en caso de entrega \u00abColissimo Domicile\u00bb sin firma (en un buz\u00f3n), si el paquete se considera entregado por Coliposte, no nos hacemos responsables del robo o p\u00e9rdida de paquetes si el Cliente no ha elegido la opci\u00f3n de entrega con firma o en un Punto Relais. S\u00f3lo se cubrir\u00e1n los paquetes oficialmente perdidos por Coliposte o da\u00f1ados durante el transporte. Dado que los robos en edificios, especialmente en residencias y aparcamientos, son cada vez m\u00e1s frecuentes, te recomendamos encarecidamente que optes por la entrega con firma o en una Oficina de Correos de Relevo.     <\/p>\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Derecho de desistimiento<\/h2>\n\n<p>De conformidad con el art\u00edculo L221-18 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el Cliente tiene derecho a rescindir el presente contrato sin indicar motivo alguno en un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deber\u00e1 notificarnos su decisi\u00f3n de desistir del pedido mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (a la siguiente direcci\u00f3n postal: HAIRVISUAL HAIRVISUAL 8, rue Paul Lorin 49000 Angers, Francia, o por correo electr\u00f3nico a hairvisual@hairvisual.net con la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n<ul class=\"nm-block-list wp-block-list\">\n<li>Por la presente (*) le notifico (*) mi desistimiento (*) del contrato de venta de los bienes (*) que figuran a continuaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Pedido en (*) o N\u00famero de pedido<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Firma del cliente (s\u00f3lo si este formulario se presenta en papel)<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Volver a<\/h2>\n\n<p>El Cliente puede devolvernos los productos siempre que est\u00e9n intactos y sin abrir.<\/p>\n\n<p>Si ejerces tu derecho de desistimiento, deber\u00e1s pagar los gastos de devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n<p>La direcci\u00f3n del remitente es: Hairvisual 8, rue Paul Lorin 49000 Angers<\/p>\n\n<p>Los art\u00edculos se reembolsar\u00e1n una vez que el Cliente haya recibido y comprobado los productos en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas.<\/p>\n\n<p>IMPORTANTE: Por razones de higiene, los productos cosm\u00e9ticos no pueden devolverse, reembolsarse ni cambiarse una vez abiertos o utilizados.<\/p>\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Mediaci\u00f3n<\/h2>\n\n<p>Para resolver litigios, el Cliente deber\u00e1 enviarnos previamente una reclamaci\u00f3n por escrito a la siguiente direcci\u00f3n postal: HAIRVISUAL 8, rue Paul Lorin 49000 Angers, o por correo electr\u00f3nico a hairvisual@hairvisual.net<\/p>\n\n<p>Un mes despu\u00e9s, si el Cliente no obtiene satisfacci\u00f3n, de conformidad con los art\u00edculos <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20241209033551\/https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000032224762\">L.616-1<\/a> y <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20241209033551\/https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000032808378\">R.616-1<\/a> del C\u00f3digo de Consumo, podr\u00e1 dirigirse al organismo de mediaci\u00f3n SAS CNPM - M\u00c9DIATION - CONSOMMATION con el que HAIRVISUAL ha establecido un sistema de mediaci\u00f3n de consumo. En caso de litigio, el consumidor puede presentar una reclamaci\u00f3n en el sitio web: https: <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20241209033551\/https:\/\/cnpm-mediation-consommation.eu\/\">\/\/cnpm-mediation-consommation.eu<\/a> o por correo escribiendo a: CNPM - M\u00c9DIATION - CONSOMMATION 27, avenue de la Lib\u00e9ration 42400 SAINT-CHAMOND   <\/p>\n\n<h3 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Garant\u00edas jur\u00eddicas<\/h3>\n\n<p>Todos nuestros productos se benefician de las garant\u00edas legales de entrega conforme (Code de la Consommation art. L 217-4 y ss.) y contra los vicios ocultos (Code Civil art 1641 y ss.) que permiten al consumidor devolver los productos entregados que no sean conformes o sean defectuosos.<\/p>\n\n<ul class=\"nm-block-list wp-block-list\">\n<li>Code de la Consommation - Art\u00edculo L217-4: El vendedor entregar\u00e1 los bienes de conformidad con el contrato y ser\u00e1 responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega. Tambi\u00e9n ser\u00e1 responsable de cualquier falta de conformidad resultante del (&#8230;)   <\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo de Consumo - Art\u00edculo L217-5: El bien es conforme al contrato: 1\u00b0 Si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso : si corresponde a la descripci\u00f3n dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor present\u00f3 al comprador en forma de muestra o modelo; si tiene las cualidades que un comprador puede leg\u00edtimamente esperar dadas las declaraciones p\u00fablicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2\u00b0 O si tiene las caracter\u00edsticas definidas de mutuo acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por \u00e9ste.<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo de Consumo - Art\u00edculo L217-12: Toda acci\u00f3n derivada de una falta de conformidad debe interponerse en un plazo de dos a\u00f1os a partir de la entrega de la mercanc\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo Civil - Art\u00edculo 1641: El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que est\u00e9 destinada, o que menoscaben dicho uso hasta tal punto que el comprador no la habr\u00eda comprado, o s\u00f3lo habr\u00eda pagado por ella un precio inferior, de haberlos conocido.<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo Civil - Art\u00edculo 1648 apartado 1: La acci\u00f3n derivada de vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos a\u00f1os desde el descubrimiento del vicio.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Los consumidores disponen de un plazo de dos a\u00f1os a partir de la fecha de entrega de los bienes para interponer una acci\u00f3n en virtud de la garant\u00eda legal de conformidad, independientemente de cualquier garant\u00eda comercial. En caso de falta de conformidad, el consumidor puede optar por la sustituci\u00f3n o la reparaci\u00f3n de los bienes, salvo que el coste de esta \u00faltima sea manifiestamente excesivo. El consumidor no est\u00e1 obligado a probar la existencia de una falta de conformidad durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien. Si el consumidor invoca la garant\u00eda contra vicios ocultos (art. 1641 del C\u00f3digo Civil), puede elegir entre la rescisi\u00f3n de la venta o una reducci\u00f3n del precio de venta (art. 1644 del C\u00f3digo Civil).     <\/p>\n\n<h2 class=\"nm-block-heading wp-block-heading\">Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/h2>\n\n<p>De conformidad con los art\u00edculos 34 y 36 de la Ley francesa n\u00ba 78-17, de 6 de enero de 1978, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal, el Cliente dispone de un derecho de acceso, modificaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de los datos que le conciernen recogidos en este sitio. Para ejercer este derecho, escr\u00edbenos a la siguiente direcci\u00f3n postal HAIRVISUAL 8, rue Paul Lorin 49000 Angers, o por correo electr\u00f3nico a hairvisual@hairvisual.net   <\/p>\n\n<p>El Cliente tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en la lista telef\u00f3nica antisolicitud de BLOCTEL<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20241209033551\/https:\/\/www.bloctel.gouv.fr\/\">(https:\/\/www.bloctel.gouv.fr\/)<\/a> para dejar de ser contactado telef\u00f3nicamente por un profesional con el que no mantiene ninguna relaci\u00f3n contractual, de conformidad con la ley francesa del consumidor n\u00ba 2014-344 de 17 de marzo de 2014. Todos los consumidores pueden inscribirse gratuitamente en esta lista en https:\/\/conso.bloctel.fr\/index.php\/inscription.php.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las presentes condiciones generales de venta definen las relaciones comerciales entre el Vendedor HAIRVISUAL 8, rue Paul Lorin 49000 Angers, RSC ANGERS 479303786, y el Cliente particular. 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